Culiacán, Sinaloa, 25 de febrero de 2013 (evmculiacan.com).- Una de las metas que comparte cualquier organización es la de ofrecer satisfactores a un grupo de consumidores a cambio de una retribución económica. En español a este acto se le conoce como ventas, sin embargo la mayoría de los negocios invierten muy poco tiempo en estrategias para incrementar las ventas.
Por esta razón el día de hoy en EVM Culiacán queremos compartirles 10 consejos infalibles para mejorar los ingresos de tu negocio a través de mejores niveles de ventas.
No importa si posees una micro, pequeña, mediana o gran empresa, estás fórmulas son aplicables casi para cualquier tipo de negocio y prometen a cambio de disciplina y constancia muy buenos resultados.
1.- Mantén contacto constante con tus clientes: En la medida que visites más a tus clientes obtendrás más pedidos. Si no puedes visitarlos muy seguido mantén contacto telefónico, vía e-mail o mediante boletines y redes sociales.
2.- Aumenta tu cartera de clientes: Semana con semana agenda visitas a clientes potenciales, realiza un trabajo previo de prospección para que evites perder tiempo con clientes que no pueden comprar en tu negocio.
3.- No subestimes el poder de las promociones: Diseña promociones estratégicas que “jalen” clientes a tu negocio, con una pequeña inversión podrás obtener ingresos extras vendiendo otros productos.
4.- Atiende al mercado que compra “Al mayoreo”: Esto lo puedes lograr otorgando beneficios adicionales a quienes compran en gran volumen. Ojo, no necesariamente hablamos de mejores precios, puedes incluir servicios extras, o compartir información privilegiada con tu cliente para que sea el primero en enterarse de la llegada de nuevos productos, ofrecer souvenirs, regalos especiales, etc.
5.- Trata de beneficiar a tus clientes: Mediante la negociación con tus proveedores puedes convertirte en el medio para obtener beneficios especiales para tus clientes. Vence la tentación de quedarte con los obsequios para ti, las empresas que prosperan son las que transfieren los beneficios otorgados por los proveedores directamente a sus clientes.
6.- Crea un programa de fidelización de clientes: Usa tu creatividad para provocar que tus clientes compren regularmente contigo, hacerlos fieles, ya sea un sistema de puntos para obtener descuentos en compras posteriores o incluso ofrecer productos gratis. Los beneficios superan por mucho la inversión.
7.- Busca que recomendaciones de tus clientes contentos: Si los clientes que están satisfechos con tus servicios te refieren a sus amigos y colegas ampliarás tu cartera de clientes. No olvides retribuir esa información con algún obsequio o beneficio especial.
8.- Utiliza la venta incremental como estrategia: Esto consiste en ofrecer un producto, y cuando el cliente haya levantado el pedido ofrecer mejoras adicionales, muy al estilo de los negocios de comida rápida, donde después de pedir el combo original te ofrecen refresco y papas grandes por solo $5.00 pesos adicionales. De este modo incrementarás tu facturación mensual.
9.- Escucha a tus colaboradores: Tus empleados pueden tener grandes ideas de marketing, recuerda que ellos atienden constantemente a los clientes y escuchan sus quejas, comentarios, etc. de ellos puedes obtener grandes ideas. Solo no te olvides de reconocer y premiar a quienes te ofrezcan las mejores ideas.
Como ves, la mayoría de estos consejos no tienen que ver con grandes inversiones, sino con un pensamiento creativo y estratégico, no temas aplicar estas ideas.