Con gran éxito se llevó a cabo la sesión sabatina organizada por Ejecutivos de Ventas y Mercadotecnia de Culiacán, denominada “CRM para captar y Fidelizar más clientes en menos tiempo”, a cargo de Sergio E. Ceyca Lugo.
El pasado 02 de mayo, los socios de Ejecutivos de Ventas y Mercadotecnia de Culiacán A.C. se dieron cita en la Sala de juntas “Juan Pablo Valenzuela” dentro de las instalaciones de EVM de Culiacán. en punto de las 8:00 am, donde el invitado especial Sergio E. Ceyca Lugo compartió con los asistentes las últimas tendencias y prácticas implementación de CRM’s (Administración de las relaciones con los clientes).
Durante su intervención, el consultor explicó que dentro de las campañas publicitarias, en muy pocas ocasiones se genera un registro de aquellos prospectos o nuevos clientes que se captaron durante las mismas, es por eso que, con la finalidad de contar con información que permita darle seguimiento posventa a quienes compraron, el sistema CRM vendrá a facilitar la administración y control de todas las actividades que se realizan en el proceso comercial, desde que se identifica un prospecto, hasta que se le realiza o no, una venta.
Ante la presencia de mas de 40 socios e invitados, el experto también habló sobre las actuales estrategias de campañas de publicidad y mercadotecnia, a través de las cuales se generan prospectos y nuevos clientes. De la misma manera enfatizó los beneficios de implementar el sistema CRM en una Empresa. “CRM es una plataforma tecnológica que permite a tu empresa incrementar sustancialmente la organización de las relaciones con tus clientes. Generando también, un incremento en las ventas y satisfacción de tus clientes, señaló”.
La sesión culminó con una sesión de preguntas y respuestas y finalmente se realizó la entrega del reconocimiento al Consultor en Fidelización de Clientes Sergio E. Ceyca Lugo por parte del comité directivo de la asociación.
