En las empresas, cumplir con las especificaciones pactadas, con los tiempos de entrega, con los plazos de pago, con lo convenido, etc. Es cumplir con la promesa. Las empresas están formadas por personas. Todas las personas tenemos dos características básicas: inteligencia y voluntad. Es con estas dos características que las personas para la empresa nos comprometemos […]
valores
Principio Ejecutivo: "Servicio"
El servicio es la actitud de los capaces y generosos. Sólo quien tiene un buen nivel de potencialidad puede servir con eficiencia, solo quien posee un corazón generoso, brinda el servicio con sencillez. El servicio es una virtud, el servilismo un vicio, sólo los cortos de entendimiento o los ególatras confunden a uno con el […]
Lectura Ejecutiva: ¿Por qué en Alemania no hay Wal-Mart?
El país que no tiene Wal-Mart En las principales calles y centros comerciales de Alemania, nación más rica de Europa y con unos de los PIB´s per cápita más altos del mundo no hay Wal-Mart. Cuando la cadena intentó posicionarse en este país con su tema: “Ahorras dinero y vives mejor” (Save money, live better) […]